浅谈中外企业的文(wén)化管理(lǐ)异同

　　國(guó)内企业和外國(guó)企业之间，充斥着各种各样的不同之处，其中企业文(wén)化就是完全不同的套路代表。通过筆(bǐ)者多(duō)年的经验，总结出中外文(wén)化管理(lǐ)的表现形式有(yǒu)两大差异，其中第一个表现形式，就是文(wén)本的差异。我们的企业文(wén)化手册、大纲、读本，體(tǐ)系复杂，内容丰富，语言优美。其中，以《海尔企业文(wén)化手册》、《华為(wèi)基本法》、《万科(kē)员工手册》為(wèi)代表。这些浩瀚的文(wén)化文(wén)本大多(duō)数都是由专门的咨询公司来完成的。第二个表现形式，就是中國(guó)的企业文(wén)化工作者普遍反映，他(tā)们需要绞尽脑汁地策划各类活动，以满足员工的文(wén)化需求。但不少國(guó)外企业，甚至没有(yǒu)所谓企业文(wén)化工作者的概念，一般管理(lǐ)者就是文(wén)化的代表。

　　根据多(duō)年考察，外國(guó)企业很(hěn)少在网站和文(wén)字材料中进行价值理(lǐ)念的宣传，有(yǒu)些企业仅在网站、企业彩页和年报中有(yǒu)少量的价值理(lǐ)念的描述。例如，对照GE公司的中英文(wén)网站：GE公司的中文(wén)网站上有(yǒu)很(hěn)多(duō)条关于企业文(wén)化的论述，讲到了GE公司的遠(yuǎn)大理(lǐ)想、企业精神、社会责任、他(tā)们对维护环境的追求等等。而与之对应的是GE公司的英文(wén)网站，关于企业文(wén)化，只看到了一小(xiǎo)段论述，其中最核心的一句话就是：“我们认為(wèi)我们的文(wén)化就在于创新(xīn)”，其他(tā)方面的表述非常少。大量的事实表明，國(guó)外公司理(lǐ)念體(tǐ)系比较简单，没有(yǒu)过多(duō)的细分(fēn)，其条目一般也不超过10条。日韩个别企业在文(wén)化文(wén)本的内容上，比欧美要丰富，但也不一定形成专门的手册。

　　美籍日裔學(xué)者威廉·大内早在1981年就关注了西方企业中员工人格独立平等而经济上為(wèi)单纯“交换和雇佣性关系”的职业化现象。这种现象也是西方历史上法治思想、制度至上思想的體(tǐ)现，更是市场经济300年发展历程中自然人不断工业化和社会化的结果。

　　此外，企业家与员工相互不满意都可(kě)以选择结束合作，企业对个人的依赖性遠(yuǎn)低于中國(guó)企业。相对来讲，经理(lǐ)人对企业的依附性要稍强一些，在寡头垄断已经形成的市场上，职业经理(lǐ)人再有(yǒu)天分(fēn)，不进入现成的少数优秀企业，就没有(yǒu)机会了。

　　在我國(guó)，自然人职业化的过程仍然在进行中。中國(guó)是传统工业文(wén)明的迟到者。由于没有(yǒu)经历市场经济的炼狱，员工素质没有(yǒu)达到职业化的基本要求。与此同时，大多(duō)数企业也没有(yǒu)准备好完善的管理(lǐ)机制，人的素质与制度體(tǐ)系都存在很(hěn)大缺口。因此，在实践中，很(hěn)多(duō)企业家希望通过企业文(wén)化建设提高员工素质。从这个角度来看，说企业文(wén)化是制度的补充恰如其分(fēn)。

　　中國(guó)企业的另一个特征也导致了较高的文(wén)化需求，那就是企业对人的依赖性、人对企业的依附性。传统的人情关系文(wén)化、计划经济的遗留、劳动密集型的特征，决定了底层员工对企业的依附。但中國(guó)大规模经济结构变迁的机会，移动互联网的勃兴，市场经济體(tǐ)制的不完善，使中國(guó)成為(wèi)创业者的天堂，随时有(yǒu)机会，随时有(yǒu)市场，在宁做鸡头、不為(wèi)凤尾思想的支配下，有(yǒu)资源、才能(néng)、天分(fēn)的人很(hěn)容易另起炉灶。因此人与企业相互依赖，企业必须强化凝聚力与公信力，他(tā)们需要為(wèi)底层员工提供家一样温暖的环境，于是需要组织各类文(wén)體(tǐ)、娱乐、竞赛活动，更需要满足业務(wù)骨干的精神和发展需要，于是需要将文(wén)化大纲编写得深刻、大气又(yòu)有(yǒu)效管用(yòng)。

　　因此，我们不能(néng)盲目地研究和借鉴世界级企业文(wén)化管理(lǐ)，只有(yǒu)在这样的经济、文(wén)化、历史、时代的背景下才能(néng)够理(lǐ)解，中國(guó)企业承担了很(hěn)大的社会责任，在帮助社会塑造职业人，并满足“组织情感”方面的大量心理(lǐ)需求，因此中國(guó)企业发育了庞大的组织，由专门的人，花(huā)很(hěn)大力气去开展文(wén)化工作。也因此，世界级企业的最佳实践，值得我们學(xué)习借鉴，但并不一定是我们的基业長(cháng)青之路。